1. Wprowadzenie
Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych przekazanych przez Użytkowników w związku z korzystaniem z usług oferowanych przez GustoWise.
2. Administrator Danych
Administratorem danych osobowych jest Fide-Soft P.S.A. z siedzibą w Warszawie przy ul. Złota 75A/7, 00-819 Warszawa, NIP: 5273079055, będąca właścicielem marki GustoWise.
3. Zakres zbieranych danych
W ramach korzystania z naszych usług możemy zbierać następujące dane osobowe:
- Imię i nazwisko
- Numer telefonu
- Adres e-mail
- Dane dotyczące rezerwacji (data, godzina, liczba osób)
- Informacje o preferencjach kulinarnych
- Dane dotyczące historii rezerwacji
4. Cele przetwarzania danych
Dane osobowe Użytkowników przetwarzane są w następujących celach:
- Realizacja usługi rezerwacji stolików w restauracjach
- Obsługa zapytań i zgłoszeń kierowanych przez Użytkowników
- Przesyłanie informacji o statusie rezerwacji
- Przesyłanie ankiet satysfakcji po wizycie w restauracji
- Przesyłanie informacji marketingowych (po uzyskaniu zgody)
- Analiza i poprawa jakości świadczonych usług
- Wypełnianie obowiązków prawnych ciążących na Administratorze
5. Podstawa prawna przetwarzania danych
Przetwarzanie danych osobowych odbywa się na podstawie:
- Art. 6 ust. 1 lit. b) RODO - przetwarzanie jest niezbędne do wykonania umowy, której stroną jest osoba, której dane dotyczą
- Art. 6 ust. 1 lit. a) RODO - zgoda osoby, której dane dotyczą (np. w przypadku działań marketingowych)
- Art. 6 ust. 1 lit. c) RODO - przetwarzanie jest niezbędne do wypełnienia obowiązku prawnego ciążącego na administratorze
- Art. 6 ust. 1 lit. f) RODO - przetwarzanie jest niezbędne do celów wynikających z prawnie uzasadnionych interesów realizowanych przez administratora
6. Okres przechowywania danych
Dane osobowe Użytkowników przechowywane są przez okres:
- Niezbędny do realizacji usługi rezerwacji i obsługi klienta
- Wymagany przez przepisy prawa (np. przepisy podatkowe)
- Do momentu wycofania zgody (w przypadku danych przetwarzanych na podstawie zgody)
- Do momentu wniesienia skutecznego sprzeciwu wobec przetwarzania
7. Odbiorcy danych
Odbiorcami danych osobowych Użytkowników mogą być:
- Restauracje, w których dokonywana jest rezerwacja
- Podmioty świadczące usługi hostingowe, serwisowe, administracyjne
- Podmioty świadczące usługi płatnicze
- Podmioty świadczące usługi marketingowe i analityczne
- Organy państwowe, gdy wynika to z obowiązujących przepisów prawa
8. Prawa Użytkowników
Użytkownikom przysługują następujące prawa związane z przetwarzaniem danych osobowych:
- Prawo dostępu do swoich danych
- Prawo do sprostowania (poprawiania) swoich danych
- Prawo do usunięcia danych
- Prawo do ograniczenia przetwarzania danych
- Prawo do przenoszenia danych
- Prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania
- Prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie (bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem)
- Prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego (Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych)
9. Bezpieczeństwo danych
Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapewniające bezpieczeństwo danych osobowych, w tym ochronę przed niedozwolonym lub niezgodnym z prawem przetwarzaniem oraz przypadkową utratą, zniszczeniem lub uszkodzeniem.
10. Pliki cookies
Serwis korzysta z plików cookies. Szczegółowe informacje na temat wykorzystywania plików cookies znajdują się w Polityce Cookies.
11. Zmiany Polityki Prywatności
Administrator zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszej Polityki Prywatności. Zmiany będą publikowane na stronie internetowej. W przypadku istotnych zmian, Użytkownicy mogą zostać poinformowani o nich za pośrednictwem poczty elektronicznej lub poprzez wyświetlenie stosownego komunikatu w serwisie.
12. Kontakt
W sprawach związanych z ochroną danych osobowych można kontaktować się z Administratorem:
- Pocztą elektroniczną: kontakt@gustowise.pl
- Telefonicznie: +48 791 792 586
- Listownie na adres: Fide-Soft P.S.A., ul. Złota 75A/7, 00-819 Warszawa